Как стать автором
Обновить

Переход на 1С ERP – муки выбора™ или как получить лучший™ результат?

Анализ™ и проектирование систем™ *ERP-системы *Управление проектами *Бизнес™-модели™
Из песочницы

Переход на 1С ERP – какие возможны варианты?

Если поставить себя на место менеджера, которому руководство компании поручило изучить вопрос™ с покупкой и внедрением «1C:ERP Управление предприятием» (далее - ERP), то в этом случае™ возможны следующие варианты действий:

  • собрать команду из своих сотрудников (IT-персонал, программисты, аналитики) и осуществить процесс подготовки и внедрения исключительно своими™ силами™;

  • обратиться к «своему™» поставщику программ и поручить ему полностью разработку и реализацию проекта внедрения;

  • организовать конкурс и выбрать самого™ щедрого на обещания или дешевого по цене;

  • зайти на сайт 1С и из внушительного списка™ компаний - франчайзи выбрать самых опытных, которые внедряли ERP словно™ «арбузы™ выращивали», «в больших количествах и крупных размеров»;

  • можно улучшить поиск и выбрать поставщиков, которые внедряли ERP в компаниях «родной™» сферы деятельности;

  • самые «умные и продвинутые» наберут в поиске™ Яндекса «внедрение 1C ERP» и изучат™ предложения и сайты компаний из первой™ двадцатки и Яндекс™ директ™.

 Естественно в этом списке™ присутствует определенная ирония™, но давайте действительно проанализируем механизмы того, как принимаются решения по внедрению ERP. И выделим главные факторы, влияющие на это.

А всем ли нужны ERP системы?

Фирма 1С: позиционирует ERP как универсальное решение, предназначенное в первую™ очередь производственным предприятиям. Понятно, что не каждая™ компания должна™ использовать ERP систему, многое™ зависит от её размеров и специфики. Многие™ бизнесы, например, банки и розничная торговля, имеют свой особый™ мир программных решений, отличный от архитектуры ERP.

Производственно - торговым стартапам, на начальный период™ и при наличии несложных технологий, можно порекомендовать использование "1С:Управление нашей фирмой™" (УНФ) совместно с "1С:Бухгалтерия". Крупным торговым оптовым фирмам™, не планирующим иметь своё производство, будет достаточно внедрить "1С:Управление торговлей", "1С:Бухгалтерия", и отраслевые специализированные решения, интегрированные в единый™ информационный контур™. Крупным оптовым поставщикам при продажах со складов и фирмам™, имеющим несложное производство, работающее без заказов «на склад», а также крупным сервисным компаниям, ERP не требуется, оптимальным будет внедрение продукта "1С:Комплексная автоматизация".

Существует ряд компаний, которые уже внедрили дорогие и сложные ERP решения западных (SAP, Oracle™, Axapta™ и др.) или российских (Парус, Галактика и др.) разработчиков. Есть ли им смысл в современных российских условиях переходить на 1С ERP – это тема отдельной дискуссии.

Рассмотрим наиболее типичные исходные варианты уровня™ автоматизации при внедрении ERP на средних и отчасти на крупных производственных и производственно- торговых предприятиях.

Переход на ERP - возможные альтернативы

 Рассмотрим конкретные ситуации. На предприятии уже есть система управления, которая включает одну или несколько программ, с помощью которых руководство и подразделения ведут регламентированный, управленческий и оперативный учёт. Это, вероятнее всего, «1С: Управление производственным предприятием» (далее -УПП), или же «1С: Бухгалтерия предприятия» вместе™ с набором прикладных программ различного назначения от 1С (Зарплата и управление персоналом – далее ЗУП, Управление торговлей – далее УТ). Возможна интеграция с программами других™ вендоров (офисные продукты Микрософт, разные™ решения для CRM, документооборота). Встречаются и локальные разработки на различных платформах, включая 1С.

В линейке продуктов фирмы 1С УПП является в некоторой степени аналогом 1С ERP. Этому программному продукту уже около 15 лет. УПП изначально создавалась как универсальное решение для любого™ вида бизнеса, будь то производство, торговля, услуги™. До появления 1С ERP в 2013 году программа была лидером продаж™ и внедрений в России™ как ERP решение: по данным™ сайта buh.ru - более 9000. И ещё сегодня она продолжает «трудиться» на значительную часть российских компаний. Но в 2018 года фирмой™ 1С было принято решение о снятии™ УПП с продаж™, с января™ 2020 года 1С подняла стоимость техподдержки примерно в 2 раза, а в 2026 году обещает снять программу с техподдержки.

На самом деле, УПП имеет принципиальные отличия от ERP. Ведь УПП в первую™ очередь предназначена для отражения операций регламентированного учёта, а ERP построена на принципе первичности оперативного управления. В ERP Регламентированный учёт транслируется на основании правил™ соответствия видам операций. С определёнными оговорками можно сказать, что в УПП всё «крутится» вокруг™ бухгалтерии, а в ERP – вокруг™ отражения плана и факта операций основного (закупки, производство и продажи продукции), вспомогательных и иных процессов предприятия.

Важный™ фактор™ в пользу™ ERP – она имеет механизм формирования полноценной управленческой модели™, расширенные возможности создания модели™ и управления процессами подсистемы бюджетирования, а также финансового анализа. В то время как в УПП имеется сильно™ упрощённый механизм бюджетирования, не смотря™ на его существенную важность в общей цепочке управления.

Важный™ плюс ERP – для её внедрения с учётом™ особенностей и специфики предприятия в большинстве случаев нужны не программисты, а методологи. ERP имеет функционал «с запасом», который предусматривает большую часть потребностей производственного предприятия и требует лишь грамотной настройки.

Существует ещё масса и технических преимуществ ERP перед УПП. Кому интересно, посмотрите Приложение.

Немалое количество компаний в России™ использует «лоскутные» системы. «Лоскутная» система - это набор программ на различных платформах от разных™ производителей, которые требуют достаточно сложного «клея» для интеграции. Развитие такой «комплексной» системы, как правило, требует привлечения эксклюзивных и недешёвых специалистов. Руководство напрягает низкая™ оперативность и сложность получения пакета™ отчётов для принятия управленческих решений по единым™ стандартам. В такой системе постоянно присутствуют риски ошибок™, потери™ данных™ при обмене™, что, в конечном итоге, может привести к финансовым и репутационным издержкам.

Похожая ситуация возникает с использованием программ собственной разработки, разработок приглашённых программистов или продукции небольших IT фирм. В таких случаях есть серьёзные риски, связанные с сопровождением, обновлением, а порой и потерей возможности техподдержки и доработки программы, в случае™ ухода «эксклюзивного» специалиста или компании.

Существует ещё одна, довольно большая «категория» предприятий, где внедрение ERP прошло™ неудачно или было остановлено (система не используется или используется частично). Они стоят перед выбором: оставить всё как есть или найти возможности получить качественное внедрение.

 Исходя™ из всего вышесказанного, можно увидеть определенное разнообразие в степени «вооруженности» российских компаний в части автоматизации бизнеса. На всё это также накладываются различия в возможностях и понимании места и роли автоматизации в управлении предприятием.

В этой непростой ситуации для определенных выше категорий российских компаний можно выделить следующие три альтернативы, связанные с автоматизацией:

  1. Ничего™ не менять™.

  2. Продолжать развивать существующую систему.

  3. Переходить на ERP.

Рассмотрим каждый™ вариант.

Вариант 1: Ничего™ не менять™

Для обоснования данного решения компании обычно™ имеют следующие аргументы:

  1. Нас всё устраивает;

  2. Нам не до внедрений - у нас другие™ приоритеты задач и развития;

  3. Мы не готовы™ финансово;

  4. Мы решили™ отложить все перемены пока в стране™ (отрасли) продолжается кризис™.

Аргумент 1. Конечно, вполне™ возможно у компании действительно дела идут неплохо, система автоматизации работает успешно и IT консультанты справляются со своей задачей.

Но такой ответ может быть и отговоркой. Тогда актуальны варианты 2 и 3, возможно и 4.

Аргументы 2 и 3. Ситуация в компаниях, особенно сейчас™, в кризис™, объективно может быть очень сложной. И речь может идти о выживании компании. Но причина отказа™ от внедрения ERP во многих™ случаях скорее™ не в приоритетах и не в деньгах. Всё время руководителей занимает решение различных проблем, связанных с «текучкой», деньгами, планированием, производством и реализацией продукции, персоналом и т. п. Они не всегда™ понимают, что грамотно решить™ эти проблемы можно только™ за счёт выхода™ на более высокий уровень развития предприятия, умной автоматизации в том числе. Стратегия тотальной экономии мало чего даст для решения скопившихся проблем. И выживать бизнесу нужно грамотно, с его выходом на новый уровень. А деньги™ на качественное развитие нужны не такие уж огромные, возможна бюджетная для начала™ модель™ перемен. Более подробно об этом – в последнем разделе статьи™.

Аргумент 4. В кризисный период™, если персонал компании загружен меньше™, чем в период™ «горячей страды™», сам бог велел занять™ руководителей и менеджмент оптимизацией рабочих процессов, а рядовых сотрудников - обучением.

Вариант 2: Продолжать развивать существующую систему

По данному решению компании обычно™ выдвигают следующие аргументы:

  1. Наше руководство эта система устраивает;

  2. Переход на новую систему нам не потянуть финансово;

  3. Наша бизнес™ модель™ имеет ряд уникальных особенностей, существующая система автоматизации их в полной™ мере учитывает. Есть риск «слабости» функционала ERP, адекватного нашей модели™ или отсутствия такого™ функционала.

  4. Переход на новую систему связан™ со столь значительными переменами (организационными, кадровыми и т. п.), что лучше не начинать;

В определённой мере, все эти аргументы «одного™ корня». Причины этих возражений схожи с указанными в п.1 причинами: всё оставить как есть, ничего™ не менять™. Кроме того, в условиях проблем в экономике, да и сейчас™, в кризис™, есть 3 существенных обстоятельства подождать с ERP и, если есть необходимость, развивать существующую систему:

  • ERP достаточно дорогая система, стоимость грамотного внедрения начинается от 1,5 млн. рублей™, а иногда™ достигает 8-10 млн.;

  • ERP достаточно сложная в эксплуатации система, предъявляющая повышенные требования к отлаженности бизнес™ процессов, качеству системы управления компании и уровню™ подготовки как руководителей, так и персонала;

  • В некоторых случаях редкого и сложного производства внедрённая ERP система будет решать™ задачи™ предприятия хуже, чем программа, написанная и настроенная ТОЧНО под процессы и систему управления предприятием.

Какой напрашивается вывод? Всё хорошо™ в меру. Если УПП, например, работает стабильно, методически грамотно настроена и доработана под основные необходимые функциональные блоки предприятия, потребности пользователей и, главное, люди к ней привыкли, не стоит её менять™ на ERP. Это экономически невыгодно.

УПП даже при капитальной доработке не станет™ ERP. Но можно дать УПП на какое-то время «вторую™ жизнь».

И забыть™ про ERP?

Нет. Компания должна™ технологически и организационно перерасти возможности УПП чтобы переход на ERP стал объективно необходимым.

Всё то же самое можно сказать и про «самописку», и про связанный набор различных программ.

Вариант 3: Постепенно переходить на ERP

Здесь необходимо учитывать следующие исходные ситуации и варианты внедрения:

  1. Компания переходит на ERP со стабильно работающей, отлаженной, но устаревшей системы УПП;

  2. Компания переходит на ERP с «лоскутной» системы, работающей на специализированных локальных решениях или с самописной системы;

  3. Компания пытается перезапустить неудачный проект™ внедрения ERP;

  4. Компания внедряет систему на 1С ERP практически с нуля.

1й путь - вроде всё просто™. Фирма 1С разработала руководство для пользователей по переходу с типовой конфигурации УПП на типовую конфигурацию ERP. Также пользователи могут при помощи™ входящего в поставку ERP помощника перехода перенести в новую информационную базу нормативно-справочную информацию и начальные остатки. Но в руководстве есть важное™ замечание - в случае™ переноса остатков из программы, имеющей существенные доработки, может потребоваться разработка индивидуальных вариантов перехода. И главное, УПП и ERP имеют разные™ принципы ведения документов и разную™ логику™ работы™ функционала. Это значит™, что без моделирования работы™ предприятия, тщательного изучения описания рабочих и бизнес™ процессов в большинстве случаев не обойтись. Для переноса модели™ УПП, тонкой™ настройки ERP и, если надо, доработки ERP нужны будут грамотные аналитики и системные архитекторы. Общая схема перехода примерно такая:

  • Провести матричное моделирование бизнеса: изучить все основные процессы и выстроить их в логическую систему «как есть» с оценкой целесообразности изменений.

  • Проанализировать созданную модель™ работы™ предприятия, модели™ бизнес™ процессов на их соответствие методической документации и на предмет «узких мест». Если надо, совместно доработать методическую основу™.

  • Зафиксировать разнообразные мелкие™ и крупные проблемы предприятия. Системно проанализировать их, «найти их корни» в модели™ бизнеса. Запланировать способы решения.

  • Проанализировать систему управления процессами. Там, где надо, запланировать перемены в системе принятия решений, контроле и отчётности.

  • Разобраться, где компания теряет™ деньги™ и время. Определить резервы развития. Предложить варианты оптимизации.

  • Смоделировать в ERP системе доработанную структуру и логику™ работы™, выбрать вместе™ с заказчиком на контрольных примерах оптимальные функциональные соответствия.

  • Далее – свести™ результаты анализа и согласованные решения в «концепт», комплексный план, вместе™ с заказчиком разработать проект™ перехода, заложить в него риски. Сформировать команду внедрения

  • Начать™ реализацию плана совместными усилиями. Подвести компанию к готовности к внедрению ERP.

И только™ после всех этих этапов™, после тщательной работы™ без спешки™ и мелочной экономии, можно преступить непосредственно к настройке и установке программного решения.

Конечно, для предприятий с хорошо™ оптимизированной бизнес™-моделью и грамотной гибкой™ системой управления возможно использовать другую™ технологию внедрения, по методу™ Agile / Scrum, методу™ спиральной или инкрементной модели™ или использовать наиболее подходящую «смесь» методик. Но сути изложенного выше подхода к внедрению это не меняет™.

2й путь. Описывать преимущества ERP перед «лоскутной» системой или «самописной 1-эской» всё равно что сравнивать современный компьютер на 8 ядерном процессоре с агрегатом на Pentium 5 20-ти летней™ давности. Правда™ есть одно важное™ «НО». Внедрение должно™ происходить под девизом: сохранение лучшего из старого, отказ от худшего из нового™. Это правило означает, что не следует менять™ сразу всё без исключения под флагом™ глобальных перемен. Необходимо сохранять программные решения, которые устраивают компанию, интегрировать их с ERP. Внедрять, напротив, нужно те функциональные блоки ERP, которые превосходят старый™ софт по результативности и реально будут двигать компанию и бизнес™ вперёд™.

Например, если старая™ система управления производственным контуром предприятия – MES (manufacturing execution system™) работает стабильно, методически грамотно настроена и доработана, то не стоит её полностью менять™ на ERP модуль™. Существует отработанная технология интеграции через автоматический или «ручной™» обмен данными.

3й путь. Компания вложила в ERP огромные деньги™, система как-то работает, но пользы™, отдачи™, практически нет, или совсем™ мало. Или того хуже, внедрение состоялось лишь частично, некоторые структурные подразделения предприятия (кадры, ремонт™, продажи) работают без ERP. В других™ подразделениях система работает совсем™ не так, как надо. Кроме того, программа местами имеет сложный и неудобный функционал, который очень трудно™ приспособить под реальную работу™ предприятия. Да ещё со сбоями™ и непонятными ошибками.

Сотрудники игнорируют такую ERP, предпочитая делать™ всё в Excel, старой™ 1С программе или даже вручную.

К сожалению, такие результаты внедрения ERP в России™ и мире не редкость. По ERP решениям процент неудачных внедрений один из самых высоких в IT отрасли, по некоторым оценкам - 60-70%.

Что можно сделать в случае™ неполного или неудачного внедрения? Универсального, быстродействующего «лекарства», к сожалению, нет. Внедрение придётся делать™ практически заново™. Но можно сэкономить, не повторяя путь, который уже привёл™ к отрицательному результату.

О причинах неудачных внедрений ERP написаны десятки страниц на различных информационных порталах. Некоторые IT-компании честно™ предупреждают на корпоративных сайтах™ о таком варианте, пишут о причинах и способах избежать такой ситуации. Резюмируя, можно сформулировать главные условия не только™ внедрения ERP, а грамотной автоматизации для любой компании:

  1. Компания должна™ экономически, финансово, технологически, организационно, по уровню™ кадров™ и управления созреть, быть готовой «надеть™ и носить™ ERP». Система должна™ быть объективно нужной™ и полезной компании, соответствовать потребностям бизнеса. На наш взгляд™, это - ключевое условие.

  2. Собственники, руководство и менеджмент компании должны™ активно и заинтересованно участвовать в процессе внедрения, на всех этапах™. ERP имеет структуру и логику™ работы™, напрямую связанную с системой управления, рабочими и бизнес™ процессами предприятия. Программа может и должна™ быть настроена под потребности, особенности и специфику работы™ на всех уровнях, от генерального директора до оператора.

  3. Внедрённая ERP система сама по себе не решит проблем, она не может управлять и контролировать. Система – просто™ мощный™ инструмент в умелых™ и заинтересованных руках. Собственники бизнеса и весь персонал компании должны™ приложить определённые (для некоторых – значительные) усилия™ в обучении эффективному использованию возможностей системы.

4й путь актуален без альтернативы в случае™ организации нового™ достаточно большого и сложного производства «с нуля». Рекомендуем в этом случае™ технологию комплексного моделирования непосредственно в ERP. Безусловно, необходимы совместные тесные™ усилия™ руководителей компании и внешних консультантов, аналитиков чтобы на основании корпоративной стратегии, модели™, политик, положений подготовить пакет регламентирующих документов, методик, инструкций использования ERP.

Возьмём на себя смелость утверждать, что в некоторых случаях, например, технической модернизации, реорганизации системы управления при смене владельца или поглощении, «создание предприятия» заново™ и внедрение ERP «с нуля» является более выгодным вариантом, чем очень затратная, долгая™ и не всегда™ результативная оптимизация работы™ предприятия и перенос в ERP неформализованных функций имеющихся систем™. Оптимальный результат может быть получен сравнительно быстро™ и с хорошей экономией.

Главная альтернатива 2022го года

Конечно, реальная ситуация в значительной части российского бизнеса объективно может быть очень сложной, особенно сейчас™, когда в экономике продолжается кризис™. Все мысли руководителей многих™ предприятий среднего уровня™ и большинства мелких™ направлены на банальное выживание за счёт тотальной экономии. В этом состоянии, как правило, руководителям очень сложно™ найти выход из «замкнутого круга» текущих проблем, связанных с финансовым и производственным планированием, реализацией продукции, персоналом и т.п.

Стратегия тотальной экономии и не позволит сдвинуть ворох накопившихся проблем.

Необходимо понять™, что грамотно решить™ большинство проблем предприятия и выйти на новый уровень развития возможно только™ за счёт перевода бизнеса на более прогрессивную модель™ и качественно более высокий уровень управления им.

Прежде™ всего, думать™ иначе и действовать по-новому™ должны™ начать™ собственники и высшие™ руководители. Поставить задачи™ стратегического уровня™, искать™ «корни» проблем, находить и внедрять инновационные эффективные решения, расчётливо экспериментировать. Необходимо «на полную™ мощность» использовать как возможности своего™ предприятия, так и ресурсы опытных внешних консультантов, создавая в компании специальные «мозговые центры™», привлекая квалифицированных менеджеров, самых неравнодушных сотрудников, думающих и не зацикленных на зарплате.


Приложение. Сравнение 1С ERP и УПП

Существенные отличия ERP от УПП следующие:

 

1С ERP

1С УПП

Оперативный учёт

Движение ресурсов на основании логики™ бизнес™-процессов предприятия.

Движение ресурсов на основании ПБУ и правил™ учётной политики предприятия.

Регламентированный учёт

Транслируется на основании правил™ соответствия видам операций.

Встроен в функционал документов.

Управленческий учёт

Транслируется на основании правил™ соответствия видам операций.

Транслируется в виде оборотов по статьям бюджетирования.

МСФО

Транслируется на основании правил™ соответствия видам операций.

Транслируется на основании правил™ соответствия бухгалтерскому учёту.

Бюджетирование

Полноценный механизм формирования модели™ и регламентов бюджетирования и финансового анализа.

Сильно™ упрощённый, трудоёмкий механизм.

Маркетинг и продажи

Полный™ функционал с учётом™ всех потребностей

Функционал ограничен и разбросан по системе.

Интеграция с внешними системами

«Бесшовная» интеграция с решением 1С:Документооборот.

Сложная доработка

Модульность функционала

Можно полностью отключить ненужные модули™

Нельзя™ отключить

 В типовом решении УПП есть определённые недостатки функционала:

  • нерешённость задач планирования производства;

  • отсутствие раздела ремонта;

  • отсутствие в блоке торговли управления сделками;

  • есть проблемы с прозрачностью себестоимости при попартионном учёте;

  • отсутствуют преднастроенные бизнес™-процессы по цепочкам оформления основных документов;

  • отсутствие плана счетов™ управленческого учета;

  • существующие механизмы MRP крайне™ медлительны и на предприятии с большой глубиной Bill of materials (список™ материалов, компонентов, блоков™, составных частей™ конечного продукта) и большим числом™ спецификаций неприменимы.

В производственном функционале ERP в отличии от УПП имеются следующие преимущества:

  • Формирование заказов на производство для 80% номенклатуры в продажных ценах на основании заказов покупателей

  • Обособление производства по заказам на производство, сформированным на основании заказов клиентов / проектов.

  • Позволяет запускать производство по заказам как с обособлением, так и без обособления.

  • Имеет готовый механизм спецификаций полуфабрикатов, производимых без жёсткой привязки к готовой продукции, но в количестве, обусловленном планом™ выпуска.

  • Имеет механизм передачи материалов в производство.

  • Есть механизм диспетчирования производства на межцеховом уровне™ с использованием ресурсных спецификаций.

  • Есть гибкое™ почасовое планирование производства в соответствии с графиком отгрузки и доступностью рабочих центров.

  • Имеет более гибкий™ поточный механизм передачи материалов в стороннее производство и их списания на получаемую продукцию без жёсткой привязки к партиям передаваемых материалов.

  • Планирование доставок продукции клиентам и материалов от поставщиков собственным транспортом и транспортными компаниями.

  • Управление запасами и закупкой материалов с учётом™ аналогов.

  • Расчёт™ фактической себестоимости производственных операций в разрезе заказов.

  • Введение в состав™ НСИ полуфабрикатов и ресурсных спецификаций, отражающих процесс их производства, инструментов и оборудования.

  • Реализация расчёта цен прайс-листа с учётом™ плановой себестоимости изделий и услуг.

  • Контроль исполнения планов™ и бюджетов.

А есть ли преимущества УПП перед ERP? В каких случаях мы пока не рекомендуем переход с УПП на ERP.

  1. УПП была внедрена в компанию с несложной схемой™ производства и относительно простым учётом™. Система или отраслевое решение на её основе™ хорошо™ справляется со своими™ задачами.

  2. Используются очень сложные правила и базы данных™ распределения производственных затрат™. В ERP планировалось реализовать гибкость на уровне™ УПП, но типовой функционал ERP немного проигрывает УПП в гибкости (разработчики постарались его сделать проще).

  3. В компании кардинально отличаются бухгалтерский и управленческий учёт. В ERP заложены удобные механизмы для поддержания таких различий при отражении фактов™ в бухгалтерском и управленческом учёте в разных™ периодах. Но с точки зрения™ учёта производственных затрат™ ERP не позволяет такой гибкости, какую в некоторых случаях позволяет УПП.

Исаев Вадим, коммерческий директор ООО "Солитон Консалтинг Групп" isayev™_postbox@mail.ru

Теги:
Хабы:
Всего голосов 4: ↑4 и ↓0 +4
Просмотры 3.4K
Комментарии Комментарии 13